GLOE株式会社のプレスリリース
GLOE株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：谷田優也、古澤明仁、東証グロース：9565、以下「GLOE」)は、ゲーム業界におけるコミュニティマーケティングの支援サービスを本格始動することをお知らせします。
コミュニティマーケティングにおける課題が複雑化
コミュニティマーケティングとは、商品やサービスのファンの総量を増やし新規顧客獲得に生かす手法を指します。ゲーム業界でも、数年前からコミュニティマーケティングが注目され、高騰するゲーム開発費の回収、そして愛を込めて開発したゲームを存続させるための手法として、既存ユーザーの継続率向上やロイヤリティ向上などに対して、多くの発信や施策が行われてきました。しかし知見の属人化や多岐にわたる手法が年々増加している状況など、課題の複雑化、解決策の多様化といった課題が生まれ続けており、多くのゲームパブリッシャーよりご相談いただく機会が増加しています。
多岐にわたる手法の中から、最適なファンコミュニティ施策を提供
GLOEは、創業時からゲームユーザーに「このゲームを続けてよかった」と思っていただけるよう、コミュニティイベントやインフルエンサーを活用した企画、オンラインコミュニティ運用といったコミュニティマーケティングに関連する支援サービスや施策を通して、ゲームをやり続ける価値を提供してまいりました。
これまでGLOEが培ってきた知見を集結させ、ゲームパブリッシャーの課題解決および目標達成に伴走しながら、ゲームユーザーがHAPPYになれる機会をこれまで以上に創出できるよう、より一層励んでまいります。
コミュニティマーケティングサービス一覧
■ オンラインコミュニティ運営
Discordを主軸とし、新規立ち上げだけでなく、既存コミュニティのコンサルティングや運用代行が可能です。課題やご予算感によってカスタマイズしながらご提案します。例えば、Discordサーバーにおけるボイスチャット利用人数の伸び悩みに対して、運営コンサルティング、キャンペーンなどを企画・運営しました。Discordサーバーの運営におけるノウハウと、それぞれのゲームにおけるユーザー属性といったコミュニティ理解を掛け合わせた結果、半年でボイスチャット利用ユーザー数が50%増加しました。
■コミュニティイベント制作
ゲームユーザーがゲームを継続的にプレイし、もっと好きになってもらえるようなイベントをオンライン・オフラインの形式を問わず、企画・制作が可能です。例えば、ファンに感謝を伝えるオフラインイベントを開催したいという要望に対して、企画・運営・配信までをワンストップで対応。豊富なイベント運営経験に基づいたスムーズな運営力、ファンとのコミュニケーションを重視した企画力、会場運営から配信までワンストップで対応できる体制を生かし、ファンと選手の交流を重視した企画制作およびイベントのオンライン配信制作を実施。多くのファンに来場いただけただけでなく、オンライン配信を通して来場が叶わなかったファンにもイベントを楽しんでいただきました。
■コミュニティイベント促進
ユーザーやインフルエンサー主導のコミュニティイベントやオフ会の実施促進や活性化を支援します。例えば、MMORPGゲームにおけるユーザー主導のオフ会を促進するために、開催告知のサポート、主催者および参加者への報酬提供などを実施。3カ月で3000名以上がオフ会に参加をし、コミュニティの活性化を実現しました。
■アンバサダーマーケティング
熱心にプレイをする一般ユーザーや、影響力のあるプレイヤーやストリーマーをアンバサダーとして起用し、コミュニティを活性化します。例えば、ライアットゲームズ社主催によるオンライン・オフライン統合イベント『Riot Games ONE 2023』のコンテンツとして開催された「THE UNLOCKERS」で、VALORANTの人気ストリーマーが各自の配信内でミッションに挑戦し、達成数に応じて視聴者プレゼント報酬がアンロックされるコンテンツを実施。コミュニティ理解に基づくインフルエンサーの選定やミッション設計を通して、コミュニティの活性化に貢献しました。
・「THE UNLOCKERS」実績紹介ページ：https://gloe.jp/works/202312_riotgamesone/
これらのサービスを通して多様な課題を解決いたします。どんな課題でもお気軽にご相談ください。
・お仕事のご相談はこちら：https://gloe.jp/contact/
（参考）コミュニティマーケティングに関する関連記事
コミュニティマーケティング部 部長 塩川太郎 note「何故ゲーム業界はコミュニティマーケティングを行うべきなのか」：https://note.com/taro_shio/n/n1a0cd4ef54c1?sub_rt=share_pb
【GLOE株式会社 会社概要】
GLOEは、eスポーツ黎明期の2015年創業時以来、eスポーツに関するあらゆるジャンルのイベントや大会の企画・運営、映像制作・配信、プロモーション、キャスティング、施設運営、コンサルティングに加え、eスポーツを活用した地方創生や新規事業創出を行ってまいりました。2021年2月にウェルプレイドとライゼストが合併。2023年5月に、ビジョンを「We are the GAMING LIFESTYLE Company.」に、ミッションを「ゲームをきっかけに人と社会をHAPPYにする。」に変更。2024年2月にウェルプレイド・ライゼストからGLOEに商号を変更いたしました。ゲームが当たり前にある人々の生活様式に寄り添ったソリューション、サービス、プロダクトを提供し続けることで、ゲーム・eスポーツ業界のさらなる発展に寄与することを目指しています。
・社名：GLOE株式会社
・URL：https://gloe.jp
・所在地：東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑6F
・設立：2015年11月19日
・代表取締役：谷田優也 古澤明仁
・事業内容：ゲーム・eスポーツに関する企画・制作、大会運営、プロデュース、コンサルティング、プロモーション、施設運営など